Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fh88

"fh88" là tên thương hiệu của nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://fh88.bid, bao gồm toàn bộ các trang con, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các dịch vụ liên quan.

"Người dùng" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của fh88, bao gồm cả người dùng đã xác minh danh tính và người dùng chưa xác minh.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do fh88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng fh88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ fh88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi mình cư trú.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fh88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fh88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản.

fh88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, giả mạo danh tính hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản fh88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng, toàn bộ số dư bị thu hồi.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. fh88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fh88.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

fh88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin tài khoản phải luôn khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. fh88 có quyền yêu cầu xác minh lại danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4.1. Nạp tiền

fh88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. fh88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba và có quyền hoàn trả hoặc giữ lại các khoản tiền không rõ nguồn gốc để điều tra.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên fh88.
• fh88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng fh88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. fh88 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được fh88 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, fh88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí tương ứng.
• fh88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng loại cược, có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ cược và điều kiện của từng trò chơi trước khi tham gia. fh88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không nắm rõ luật chơi.

fh88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1. Nguyên tắc chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• fh88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người dùng đã nhận thưởng trước đó.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fh88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ fh88 hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fh88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

fh88 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản đến đóng vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

fh88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng fh88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

fh88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào).

fh88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận tài chính. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của fh88.

fh88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• fh88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• fh88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của fh88, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hay tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của fh88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. fh88 khuyến khích người chơi tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin về cách quản lý hoạt động cá cược một cách lành mạnh.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản fh88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

fh88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc rửa tiền.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng dịch vụ từ khu vực địa lý bị hạn chế.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3. Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, fh88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc.

fh88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng fh88. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fh88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và bản tiếng Việt của tài liệu này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fh88 qua email: [email protected]